公交服務(wù)暖人心 乘客致謝送錦旗

2023年7月3日 來(lái)源:
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交投公交23路車長(zhǎng)李清同志的熱心行為受到了乘客的高度稱贊,7月3日上午,乘客送來(lái)錦旗表示感謝。


6月12日上午7:45分李清同志駕駛23路公交在第三店發(fā)車,到達(dá)二屯鎮(zhèn)政府站點(diǎn)時(shí),上來(lái)一名持有愛(ài)心卡的乘客。他在刷卡后,因刷卡機(jī)故障沒(méi)有聽到刷卡機(jī)的響應(yīng)聲音,誤以為刷卡未成功。為了確保自己能夠乘車,隨后這位乘客又投入了2元硬幣。

幸運(yùn)的是,車長(zhǎng)李清同志敏銳地發(fā)現(xiàn)了這位乘客的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)和觀察,他意識(shí)到這位乘客事實(shí)上已經(jīng)成功刷卡并支付了車費(fèi)。深知這位乘客無(wú)意中多投入了2元硬幣,李清同志不僅馬上向乘客說(shuō)明了實(shí)際情況,還主動(dòng)自掏腰包將2元退還給了乘客。這一善舉讓這位乘客記在了心里,他深深地表達(dá)了對(duì)李清同志的感激之情。李清同志的真誠(chéng)和熱心也讓這位乘客在乘車過(guò)程中感受到了交投公交對(duì)乘客的關(guān)愛(ài)和責(zé)任。


李清同志的行為體現(xiàn)了他作為一名合格車長(zhǎng)的品質(zhì)。面對(duì)刷卡機(jī)故障和乘客的困惑,他用自己的行動(dòng)證明了服務(wù)乘客的決心和責(zé)任心。同時(shí),對(duì)于交投公交來(lái)說(shuō),李清同志的行為也是一種表率,充分體現(xiàn)了公司對(duì)乘客權(quán)益的保護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的承諾。


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